Wiki d'aide de L'Autre Net

Bienvenue dans le wiki d'aide de L'Autre Net

Ce wiki a pour but de contenir les pages d'aide aux membres ou aux futurs membres :)

Si vous voulez devenir membre mais que vous vous posez des question, une liste des questions fréquentes posées par les futurs membres pourrait assurément vous aider ...

Si vous avez des projets pour L'Autre Net, des requêtes sur des fonctions à ajouter etc, proposez les à cette page

Enfin, n'hésitez pas à modifier ces pages, elles sont là pour que les membres remplissent et collaborent à la création d'une aide en ligne collaborative et autogérée ... Ce site est un wiki, il est donc modifiable à souhait.

Où trouver de l'aide ?

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez utiliser les ressources suivantes :

• l'Aide en ligne de l'interface d'administration de votre compte, abondamment illustrée de copies d'écran, accessible depuis le bureau virtuel (lien Aide en ligne dans le menu) ou bien directement à l'adresse http://doc.alternc.org/user/
• si la réponse à votre question ne s'y trouve pas, consultez la Foire aux questions ci-dessous.
• pour contacter d'autres utilisateurs de l'Autre net afin de leur soumettre votre problème, vous pouvez utiliser la liste de discussion lautre.aide. Celle-ci est disponible :
  • par mail, en s’abonnant directement à la liste. Ceci vous permettra de recevoir tous les messages directement dans votre boîte aux lettres. Pour vous abonner utilisez la rubrique listes de la zone administratif de votre bureau.
  • par le web : tous les messages de la liste sont également accessibles via une interface web qui vous permet également de poster des messages.
  • par nntp, avec votre lecteur de niouzes favori, en vous connectant au serveur news://news.lautre.net
• vous pouvez aussi venir faire un tour sur le canal IRC de l’Autre Net, sur lequel traînent toujours deux ou trois roots plus ou moins disponibles. Pour cela, connectez-vous sur irc.freenode.net, canal #lautre.net, ou bien, si vous disposez de Java, vous connecter au canal IRC avec votre navigateur.
• Enfin, en cas d’urgence, si plus rien ne fonctionne et qu’aucun des moyens précédents n’a pu vous être utile, vous pouvez aussi écrire directement un joli message aux administrateurs débordés en l’envoyant à l’adresse root (à) lautre (point) net .

FAQ, Trucs & astuces d'hébergement

Voici quelques questions, trucs & astuces et articles de fond sur les services de L'Autre Net :

• Sur l'administration de L'Autre Net
  • Je veux une facture pour ma cotisation, comment faire ?
  • J'ai oublié de payer ma cotisation, et mon site a disparu, que faire ?
  • Puis changer le nom de mon compte ?
  • Plus aucune page de mon site est accessible, pourtant elles sont bien là mais je ne peux plus les modifier, pourquoi ?
  • J'ai besoin de 50 listes de discussions / 800 mails / 4 To de stockage, c'est possible ?

• Sur les noms de domaines
  • Quels sont les serveurs DNS de L'Autre Net ?
  • Comment puis-je installer un domaine en .fr ou en .re ?
  • Comment installer un domaine en .zz ou.sw dont l'extension n'est pas supportée ?
  • Comment puis-je installer un sous-domaine ?

• Sur le service de mail
  • Quel logiciel choisir pour la gestion de ma messagerie
  • Comment doit-on paramétrer son client de messagerie pour recevoir du courrier POP/IMAP
  • Comment doit-on paramétrer son client de messagerie pour envoyer du courrier via SMTP
  • Création d'un email Catch-All
  • Le Webmail de L'Autre Net
  • Je ne reçois pas immédiatement les courriers sur ma messagerie
  • J'ai une erreur parlant de certificat et de sécurité en recevant/envoyant du courrier !

• Sur le service FTP
  • Comment se connecte-t-on en FTP sur L'Autre Net ? Quel logiciel utiliser ?
  • J'ai une erreur lorsque je me connecte (ou lorsque je liste les fichiers) ?

• Sur Mailman
  • Qu'est ce que mailman ? A quoi sert un logiciel de mailing-list ?
  • Comment configure-t-on mailman pour une liste de discussion / de diffusion ?
  • Une liste du même nom existe déja ... que faire ?
  • Est-il possible d'effacer un message dans les archives d'une liste ?

• Sur les bases de données MySQL
  • Comment utiliser la base de données MySQL ?
  • Sauvegarde et Restauration de base MySQL
  • Mon site n'arrive pas à se connecter à la base de données MySql !

• Sur les statistiques web
  • Il y a des statistiques à la place de ma page d'accueil !
  • Comment crée-t-on un jeu de statistiques pour un domaine

• Sur les machines virtuelles
  • J'aimerais disposer de plus de logiciel comment les installer ?
  • Quel impact a la création d'une machine virtuelle sur mon compte ?

• Sur les services web
  • mon logiciel a besoin d'afficher un fichier commencant par un point, et rien ne s'affiche. Pourquoi ?

• Divers questions techniques
  • Je dois faire une chmod 777 (ou un chmod 0) sur un dossier, comment faire ?
  • Quelle est l'architecture matérielle et logicielle de L'Autre Net ?
  • Est-il possible de désactiver le ''safe mode'' de PHP ?
  • Y'a-t-il une limitation de bande passante ou de trafic mensuel ?
  • Comment interdire le listage du contenu d'un répertoire de mon site ?
  • Comment interdire l'accès à un répertoire de mon site ?
  • Comment accéder aux pages https de lautre avec Firefox 3 ?
  • J'ai une erreur du type Fatal error: session_start() Failed to initialize storage module: memcache

• Installer des logiciels sur lautre.net
  • La version X.Y du logiciel ZZZZ fonctionne-t-elle sur l'Autre net ?
  • Configuration de Joomla
  • Installation de Drupal
  • Les plugins de Spip ne fonctionnent pas !
  • Configuration de Dotclear2
  • Configuration de Moodle

• de PHP4 à PHP5
  • Aide a la migration vers php5
  • Passage des variables suite à la migration ?

• Logiciels installables ou non sur Lautre.net

Nom du logiciel	version	Niveau de complexité de l'installation (de 1 à 10)	Installable (oui/non)
SPIP	1.9.2	2	Oui
Dotclear	1.x	2	Oui
Dotclear	2	2	Oui
Wordpress	toutes	3	Oui
Moinmoin	--	--	Non
Drupal	--	4	Oui
Joomla	--	3	Oui
Typo3	--	5	Oui

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